Отделения Почты России в Богородске / Городской форум

Богородский городской форум
Городской форум
Отделения Почты России в Богородске

Страницы: Предыдущая 1 … 10 11 12 13 14 … 27 Следующая

yukka

Участник

Откуда: Бог
Сообщений: 235
Стаж: 11 лет 9 месяцев 19 дней

Рейтинг: 25

Профиль

Почтовые отделения в Богородске - справочник организаций

Как получать посылки

Если вам отказываются выдавать посылки без извещения, а сейчас на центральной почте это делать отказываются в ультимативном порядке, есть варианты. Для этого вам нужен trackID посылки, ваше ФИО, адрес и паспорт. Называете все это работнику почты и требуете проверить по этим данным статус отправления. Проверить не по базе, а по наличию посылки в отделении. Укажите на соответствующие правила, где написано

20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.

Если работник почты отказывается выдать посылку, требуйте книгу жалоб и делайте соответствующую запись, что такой-то оператор (ФИО) отказывается проверить наличие посылки ШПИ № (трек-номер) в отделении № (таком-то) такого-то числа и требованием дать официальный ответ на жалобу по вашему адресу. Параллельно можно позвонить по бесплатному номеру 8-800-2005-888 и все-тоже самое продублировать по телефону.

Получение посылки — игра по правилам

При заполнении извещения не расписывайтесь в нем. Там написано, что "посылку получил и претензий не имею", но это пока не так. Работник почты обязан дать вам посылку для внешнего осмотра на наличие вскрытия или повреждения целостности без подписи. Кроме этого, работник почты обязан взвесить посылку, а вы должны сравнить вес в извещении (или в трекинге при прохождении таможни). Если есть разница в весе или посылка повреждена, требуйте старшего смены и вскрывайте посылку вместе с работниками почты. Дальше составляете соответствующие акты.

Кошмар на почте

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о наболевшем.Ни для кого не секрет,что творится на почтовых отделениях г.Богородск. Мне вообще "посчастливилось"быть клиентом почты на ул. Котельникова д. 50,раньше всё было замечательно,когда почта работала каждый день и было 2 оператора,(ах,жаль,прошли те сказочные времена),теперь здесь царит хаос и безпредел. Почта работает ПН, СР, ПТ с 9.00-18.00,люди очередь занимают с 7.00!!!!!!!!!!!!! :amazed:

,бабульки,мамочки с маленькими детьми,люди,отпросившиеся с работы. .Оператор-некая Оля,не знаю к сожалению фамилии,хамка страшная,повышает голос на клиентов,почту не успевает разбирать-это её обязанность! Пришла я в пятницу за посылкой,она 16.08 по треку покинула сортировку,очередь человек 40 на улице передо мной+на самой почте-встать не где,времени 15.30,постояла 40 минут-очередь очень медленно движется,ну ладно думаю,в понедельник приду с утра пораньше.Пришла в ПН (19.08) в 8.40,та же история,простояла очередь из 20 человек,а мне эта ОЛЯ заявила,что посылки нет,она не успела почту разобрать (3 дня прошло,ей уже ещё машину привезли),все мои просьбы и возмущения были приняты в штыки.Я не одна такая,при мне несколько раз звонил телефон и люди интересовались своими отправлениями,ответ был один-У МЕНЯ НЕТ,Я НЕ РАЗОБРАЛА!Мне она велела позвонить после 14.00,позвоню,но если не услышу что-то вразумительное пойду писать жалобу её начальнику.Сколько можно терпеть?!!! :agree:

Отправлено: 19.08.2013 12:52 | #1 | Вверх

Senya Senya Наблюдатель Сообщений: 298 Стаж: 10 лет 9 месяцев 27 дней Рейтинг: 27	Профиль Bonanza Ну если платеж не наложенный , то ,наверное, вычтут из суммы которую вы внесли в качестве предоплаты .
	Отправлено: 29.07.2014 09:39 \| Исправлено: 29.07.2014 09:39 \| #221 \| Вверх

yarko

Silent Bob

Сообщений: 4407
Стаж: 16 лет 2 месяца 12 дней

Рейтинг: 566

Профиль

Марнатка, смело можете посылать начальника со своими распоряжениями в пешее эротическое путешествие. Никаких указаний или правил в порядке выдачи отправлений на этот счёт нет. На сайте Почты России русским по белому написано:

Цитата:

если в системе отслеживания стоит статус: "Прибыло в место вручения", а извещение по какой-то причине не доставлено, можно обращаться в отделение, не дожидаясь извещения. Если последний статус "Покинуло сортировочный центр" (Вашего региона) - можно обращаться в отделение, не дожидаясь извещения спустя 2-3 дня. При обращении в отделение с паспортом и номером почтового идентификатора оператор может посмотреть пришло ли отправление на Ваше имя.

Если будут продолжать загибать пальцы - требуйте книгу жалоб, если не дают - звоните прямо на месте с сотового на
8-800-2005-888 (телефон бесплатный) и объясняйте ситуацию с указанием номера почтового отделения и если возможно, ФИО сотрудника почтовой службы.

Дополнительно можно написать по адресу blog@russianpost.ru - это адрес контроля качества обслуживания Почты России, отвечают достаточно оперативно.

Отправлено: 29.07.2014 12:00 | Исправлено: 29.07.2014 12:04 | #222 | Вверх

Kriteg Kriteg Мелочный коррупционер Сообщений: 5834 Стаж: 18 лет 3 месяца 28 дней Рейтинг: 2252	Профиль yarko написал: отвечают достаточно оперативно. В течение 30 дней? ---------- Что приуныли, трубадуры режима?
	Отправлено: 29.07.2014 13:01 \| #223 \| Вверх

Gram

Сообщений: 10467
Стаж: 21 год 8 месяцев 29 дней

Рейтинг: 2541

Профиль

Марнатка написал:

теперь выдача посылок только по квитанциям.

На этот счет в первом сообщении темы уже давно выложена инструкция по получению зарубежных посылок. Если у вас есть номер посылки (trackID, штриховой почтовый идентификатор, ШПИ, ШИ), то работники обязаны проверить наличие посылки на почте и по наличию выдать посылку.

----------
Богородск.РФ

Отправлено: 29.07.2014 13:22 | #224 | Вверх

yarko

Silent Bob

Сообщений: 4407
Стаж: 16 лет 2 месяца 12 дней

Рейтинг: 566

Профиль

Kriteg, мне ответили на следующий день

А вообще ощущение складывается, что руководство наверху у них действительно малость озаботилось имиджевой составляющей, но сделать из такой махины в масштабах страны что-то адекватное - дело оооочень не быстрое, и достаточно хорошо представляя подноготную конкретно местного отделения, могу сказать, что ситуация будет исправляться только тогда, когда его начальство будет периодически получать пинки сверху, что в данный момент вполне возможно указанными выше средствами.

Отправлено: 29.07.2014 14:21 | #225 | Вверх

Марнатка

Почетный участник

Откуда: все мы местные
Сообщений: 868
Стаж: 14 лет 3 месяца 2 дня

Рейтинг: 263

Профиль

как все правильно вы все говорите... сидит за стойкой девочка, отвечает на мои вопросы и посылает на верхний этаж к руководству, которого в это время-то уже и нет (около 8 вечера)... повесили они стенд с прозрачным карманом для жалобной книги (раньше книга на стойке валялась под журналами для подписных зданий)- не думаю, что это улучшит реакцию начальника отделения на жалобы. я смотрела эту книгу - ни одного ответа вообще!!!! поэтому писала на сайт Нижегородского отделения (после чего и произошли "удивительные" перемены с местонахождением жалобной книги)...

короче, все сводится к тому, что картинку сменил, а суть осталась, а с простого оператора и спросить нечего... и высказывать оператору свое недовольство, что со стеной разговаривать...

----------
жить!!!! здесь и сейчас!!!!

Отправлено: 30.07.2014 08:30 | Исправлено: 30.07.2014 08:50 | #226 | Вверх

Марнатка Марнатка Почетный участник Откуда: все мы местные Сообщений: 868 Стаж: 14 лет 3 месяца 2 дня Рейтинг: 263	Профиль счас опять буду жалобу писать на наше отделение... ---------- жить!!!! здесь и сейчас!!!!
	Отправлено: 30.07.2014 08:32 \| #227 \| Вверх

Gram Gram Сообщений: 10467 Стаж: 21 год 8 месяцев 29 дней Рейтинг: 2541	Профиль Марнатка, позвоните по вышеуказанному телефону и на электронный ящик напишите. ---------- Богородск.РФ
	Отправлено: 30.07.2014 11:46 \| #228 \| Вверх

yarko

Silent Bob

Сообщений: 4407
Стаж: 16 лет 2 месяца 12 дней

Рейтинг: 566

Профиль

Марнатка, реакцию начальника улучшит неоднократное обращение по вышеуказанным координатам, плюс жалоба в Роскомнадзор и Роспотребнадзор о нарушении правил оказания почтовых услуг.

От девочки за стойкой хорошо бы попросить оформить отказ в выдаче в письменном виде с обоснованием причин отказа, засняв обращение на видео, которое впоследствии приложить к e-mail на указанный адрес blog@russianpost.ru

Отправлено: 30.07.2014 11:55 | #229 | Вверх

Марнатка Марнатка Почетный участник Откуда: все мы местные Сообщений: 868 Стаж: 14 лет 3 месяца 2 дня Рейтинг: 263	Профиль Gram написал: на электронный ящик напишите. оставла жалобу на сайте Нижегородского филиала. ---------- жить!!!! здесь и сейчас!!!!
	Отправлено: 31.07.2014 08:09 \| #230 \| Вверх

Bonanza Bonanza Начинающий Сообщений: 34 Стаж: 12 лет 8 месяцев 26 дней Рейтинг: 6	Профиль Блин,у меня уже во вторник и сегодня две посылки Покинули место сортировочного обмена Богородского почтампа.607649. это что значит. имею право в субботу в гости сходить на почту?
	Отправлено: 31.07.2014 10:40 \| #231 \| Вверх

yarko yarko Silent Bob Сообщений: 4407 Стаж: 16 лет 2 месяца 12 дней Рейтинг: 566	Профиль Марнатка, вам же дали адреса, проверенные и реально работающие. В нижегородском филиале вполне возможна ситуация аналогичная богородскому - всем на всё на*рать, так зачем играть в испорченный телефон?
	Отправлено: 31.07.2014 14:36 \| Исправлено: 31.07.2014 14:38 \| #232 \| Вверх

Я-СЕВА

Живет на форуме

Откуда: бродяга
Сообщений: 2584
Стаж: 10 лет 8 месяцев 28 дней

Рейтинг: 315

Профиль

как грится выбери два пункта( это везде так, правило золотого треугольника)

быстро не дорого
качественно

и без разницы что ты выбераешь. я за ДИ Э ЧЕл. дорого но быстро.
так что не зудите, за вашё копьё почта РФ, качественно работать не будет

----------
ОБЩЕСТВО, в котором стыдно быть ПАТРИОТОМ, но модно быть ЛИБЕРАСТОМ-болтуном, обречено на крушение

Отправлено: 31.07.2014 22:31 | #233 | Вверх

yarko yarko Silent Bob Сообщений: 4407 Стаж: 16 лет 2 месяца 12 дней Рейтинг: 566	Профиль Я-СЕВА, DHL в Россиюшке шняжная быдло-контора, не знающая границ похлеще всякой Почты России. FeedEx, кстати, тоже.
	Отправлено: 31.07.2014 22:42 \| #234 \| Вверх

Я-СЕВА

Живет на форуме

Откуда: бродяга
Сообщений: 2584
Стаж: 10 лет 8 месяцев 28 дней

Рейтинг: 315

Профиль

yarko написал:

DHL в Россиюшке шняжная быдло-контора,

не знаю, как она из-за бугра посылки тягает, но по раше ей респект ( пользуюсь минимум раз в неделю) есть с чем сравнивать

----------
ОБЩЕСТВО, в котором стыдно быть ПАТРИОТОМ, но модно быть ЛИБЕРАСТОМ-болтуном, обречено на крушение

Отправлено: 31.07.2014 22:50 | #235 | Вверх

Bonanza

Начинающий

Сообщений: 34
Стаж: 12 лет 8 месяцев 26 дней

Рейтинг: 6

Профиль

Получил посылку.
во 2-м мик-не.

Извещений не было.

Пришел, спокойно все объяснил..
Работница спокойно пошла,и нашла извещение,дала мне,я его заполнил отдал..мне вручили посылку.
По второй посылке не было у них извещения,мож затерялось,хз.
Спокойно по номеру трека, и нашли посылку, и отдали без извещения.

п.с. когда искали вторую посылку нашли еще мою третью посылку (чехол для телефона) о которой я вообще забыл.

вообщем,как ни странно, я ущел из почты довольный

Отправлено: 02.08.2014 13:03 | #236 | Вверх

Bonanza

Начинающий

Сообщений: 34
Стаж: 12 лет 8 месяцев 26 дней

Рейтинг: 6

Профиль

Вопрос:
Номер трека, UPAAA0000000*****
обыкновенная почта пендосов.
трек естесвенно не трекатся у нас на сайте почты.
по приезду в РФ,по идее, должны пришлепать новый номер трека,уже наш.
вопорос.
как его узнать?

и вообще,как быть :shy:

-----

разобрался

ох уж эта чертова доставка глобал ебай)))
понял в чем прикол.

Отправлено: 07.08.2014 10:10 | Исправлено: 07.08.2014 11:21 | #237 | Вверх

Марнатка Марнатка Почетный участник Откуда: все мы местные Сообщений: 868 Стаж: 14 лет 3 месяца 2 дня Рейтинг: 263	Профиль посылки опять выдают как обычно, по паспору и номеру посылки... и объявление убрали, что выдают только по извещениям... работает сайт почты россии!!! ---------- жить!!!! здесь и сейчас!!!!
	Отправлено: 07.08.2014 12:29 \| #238 \| Вверх

Gram Gram Сообщений: 10467 Стаж: 21 год 8 месяцев 29 дней Рейтинг: 2541	Профиль Отличный троллинг я считаю. Нашумевшее у нас на форуме славное отделение почты на Котельникова. ---------- Богородск.РФ
	Отправлено: 12.08.2014 23:51 \| #239 \| Вверх

lux lux Участник Сообщений: 103 Стаж: 11 лет 2 месяца 26 дней Рейтинг: 55	Профиль Эх где советские времена даано бы оба получили
	Отправлено: 13.08.2014 00:05 \| #240 \| Вверх

Страницы: Предыдущая 1 … 10 11 12 13 14 … 27 Следующая

При использовании материалов сайта активная ссылка на источник обязательна · Сайт может содержать материалы 18+