Интернет от МедиаКвант

Boroda, хорошо. Какие факты нужны? В следующий раз придем с видеокамерой и заснимем этот процесс.
Маразм же, не кажется?
И опять же, Boroda, Вы ОФИЦИАЛЬНОЕ лицо организации и общение с клиентами (или потенциальными клиентами) будь то в офисе или на форуме или по телефону в таком тоне мягко говоря не позволительно. Вы не монополист и репутации у Вас еще не та чтобы разбрасываться клиентами (= деньгами). Вам сейчас говорят об этом, А Вы почему-то не прислушиваетесь. В следующий раз просто мирно и тихо перейдут на других операторов.

artchistyakov 1. Это не наш сайт, здесь пишу в соответствии с манерами и привычками посетителей форума. Не мы создали эту ветку, отвечаем на запросы богородчан. Если претензии не обоснованы, если кто-то "гонит пургу" - так и отвечаем, не обессудьте. Не из института благородных девиц. Если кто-то хочет пообщаться официально - телефон известен, адрес офиса известен.
2. Как показывает практика, пишут всякую хрень не наши клиенты, а те, кто никогда не пользовался нашими услугами.
3. Оплату 05.08.2011 в 16-28 (чек №1465), договор №01-00032 обязательно завтра проверю. Если виновата диспетчер - накажу.
Ответ дам лично по телефону и выложу на форуме.

Честно говоря тоже слегка опешил. Мде...

Биллинг работает несколько иначе, минимальный расчетный период - 1 сутки.
Пример:
абонент был подключен 10 числа n-ного месяца, биллинг вычисляет сколько дней пройдет до 10 числа следующего месяца, месячная абонентская плата делится на это количество дней и начинает списываться равными долями в 12 ночи. Тут есть одна тонкость - если абонент подключен до 12 часов дня, то абонентская плата за день подключения будет списана, т.к. услуга оказывалась более половины минимального расчетного периода, если после 12 дня - не будет. Таким образом биллинг смещает время расчетов на 12 ночи.
В первом случае, чтобы абонент не был отключен, необходимо чтобы 10 числа сл. месяца на 0:00 деньги на счете уже были. Во втором случае 10 числа доступ в сеть все еще будет, т.к. за первый день списания не средств было. Очень многие биллинговые системы всегда списыват средства за первый день, даже если подключение было в 23:55.

При пополнении счета раньше срока внесенные средства просто суммируются с тем, что есть на счете на текущий момент, ничего никуда не исчезает и и оплаченный период считается как и прежде.

Сдвигается период оплаты только тогда, когда, например, по техническим причинам, по нашей вине услуга не оказывалась, а средства продолжали списываться, тогда мы продлеваем период пользования на эти дни, т.е. услуга оказывается, а средства не списыватся, соответственно оплаченный период сдвигается на эти дни.

Холивары, такие холивары...

Sender, вы так и не ответили, планируется ли увеличение скорости(смена тарифа)

"Комета" 6 Мбит/с 600 руб/мес
"Звезда" 10 Мбит/с 900 руб/мес

Имхо цена не соответствует скорости %)

xIgor, я конечно не Sender, но мне кажется, что вряд ли...

Kara3d
У меня обрывов не было ни с этого времени ни сейчас. Возможно проблемы в вашем доме. Звони в контору- выясняй.
Sender
Что-то больше 10 Мбит/сек не раскочегаривается. Все еще проблемы - сидим на резерве? Ну и поддержу предыдущего оратора: плавный переход акционных скоростей в постоянные - было бы крайне неплохо.

2all
рассматриваем вопрос по скоростям, завтра-послезавтра будет ответ.

ждем, когда отпишутся) за 900р могли бы и 50Mбит/сек сделать) мечты....