Жалобная Книга города Богородска

в замен убранному форуму "Жалобная книга"

Вас обманули, обсчитали, Вы не довольны качеством оказанных услуг. Сделайте рекламу этим «хорошим людям» и может их станет меньше.

Есть там один охранник-урод, бывший мент.

Удивительно тупорылые порядки в этом ФОКе, как я посмотрю. А куда же людям коляски ставить, как не вовнутрь? Гы! А если бы инвалид прикатил на коляске поразмяться, конечно же, ему сказали на брюхе вползать по ступенькам, наверняка даже эстакады нет Блин, я вобще охреневаю, матерей с колясками должны на руках вносить, а там проход закрывают. Небось ещё и "куда прёшь дура" говорят.

Порядки в Фоке действительно тупорылые, водя ребенка на каток, нас постоянно, особенно первое время заставляли покупать бахилы, мы как люди обязательные, покупали. В Нижнем Новгороде бахилы бесплатно берешь у входа........... А потом присмотрелись - основная масса народа мимо администратора идет, и все кроме нас без бахил. И эта тетя в дверях даже билеты-то не у всех проверяет, не то-что бахилы на ногах. Всё так не организовано, за билетами на каток надо приезжать за неделю, и они никогда не знают расписание. Такие некомпетентные сотрудники, некоторые даже ответить на вопросы не могут точно.

В тамбуре коляски наверняка выхолаживаются! Плюс на них появляется влага (не только как потеют стёкла у очкариков, но и плюс при каждом открытии внутренней двери воздух, вываливаясь из теплоты в холодный тамбур, теряет влагу, туманом-паром падая на пол и прочие тамбурные предметы), которая, будь внутри, высыхала бы!

kibalchish написал:

Какая там культура сотрудников с зарплатой 4330р. в месяц?

Это на самом деле так? То есть средняя температура по больнице - 4330? Блять. А жить на что? Допустим, что граждане где-то живут, а, соответственно, за жилье платят никак не меньше 2000 рублей. Что означает - на руках остается 2330 рублей. Это что? В Самей сходить? В проект въебано такое бабло, которое мало кто из нас в руках подержал или подержит, а о персонале не подумали. Как так?

Неее. Я, конечно, знаю, что вы меня сейчас закидаете ставками, тарифными сетками, "путинскими" доплатами, "медведевскими" лопатами и вообще будете угрожать ржавым садовым секатором. Но, блять, на 2330 жить нельзя. Зарплату такую платить стыдно должно быть.

Михаил Георгиевич, , объясните нам непонятливым, как так случилось? Почему ваши (ваши!) сотрудники на бутылках больше заработают, чем у вас?

Теперь о сервисе. Люблю рассказывать о сервисе на нашем примере.
Без звонка приезжает клиент. Клиент не то, что крутой, а просто имеет 70% доли рынка в России по своей отрасли. Как человек знающий, могу сказать: "Больше не бывает!" Клайнт отдает документы в работу до "послезавтра вечера". Устроит ли 18-00? Конечно, блять, устроит. Нам так и надо.
Наступает послезавтра. Время 11-00. Звонок.
- Илья, наши документы готовы? Заверены у нотариуса?
- Марина, мы договаривались на 18-00. Они будут у вас к этому времени.
- У нас человек в 13-00 на регистрации уже будет. В 14-00 он улетает. Потом эти документы уже никому не нужны будут. (криком) Ему в суд завтра к десяти, он туда с чем придет?

Тут тихонечко анализируем. Клиент не прав? Не прав. Я не ебу, как у них там расписание вылетов меняется. Послать клиента в хуй? Не вариант. Надо решать.

- Марина, если документы будут переданы в Москве вашему сотруднику до 10-00- устроит?
- Нас не устроит вариант курьерской доставки. Во-первых, документы важные, вы понимаете. Во-вторых они нужны минута-в-минуту, а эти часто подводят со сроками.
- Я передам их лично вашему сотруднику. Давайте я запишу адрес гостиницы и мобильный телефон?

Пауза.

- У вас дела в Москве?
- Можно и так сказать. На данный момент мне нужно передать ваши документы.

Пауза.
- Илья, вы успеете до 17-00? Мой водитель отвезет. Вот просто такой вариант появился...
- Отлично, буду у вас в 16-45.
- Спасибо огромное! Очень выручили

Далее оды друг другу.
Вот примерно так должно быть в плане сервиса. Тут что важно? Важно клиента не проебать. Повторял, повторяю и буду повторять: КЛИЕНТ ПЛАТИТ ТЕБЕ ЗАРПЛАТУ. Это для тех, кого вариант развития бизнеса, чтобы всем вместе побольше зарабатывать, не мотивирует. У нас как. Кто так не умеет работать - идет на хер сразу и молниеносно.

А вот в муниципальщине зарождается синдром вахтера. Самые, блять, важные люди. Тут явно надо что-то менять. Дело, наверное, даже не в зарплате в 4330. Дело в отношении к людям. Просто в отношении к людям.

"А если бы инвалид прикатил на коляске поразмяться, конечно же, ему сказали на брюхе вползать по ступенькам, наверняка даже эстакады нет".Ranger, в ФОК надо бы хоть раз зайти, прежде, чем писать.
Зарплаты там, действительно, как в любом гос учреждении, может быть чуть выше.
Бахилы, думаю, исчезнут сами собой, когда народ привыкнет носить с собой сменную обувь. Не знаю, читает ли форум М.Г.Хоменко, но книгу отзывов читает точно - пишите. А про коляски я ему передам.

Обращяйтесь к господам Нуждину и Бичину.

Groot написал:

Бахилы, думаю, исчезнут сами собой, когда народ привыкнет носить с собой сменную обувь.

Кто-нибудь может мне объяснить природу этого маразма - "сменной обуви"?
Это больница? - Надеваем бахилы.
Музей-квартира Пушкина на Фонтанке? - Тогда выдаем гостям кожаные тапочки, чтобы паркет не испортили.
Спортклуб? - Переодеваемся в раздевалках, в футбол в валенках никто не играет, полагаю.
Кто-нибудь видел правило о сменной обуви "с порога" в спортивных учреждениях, театрах, музеях, библиотеках? - Нет такой практики. В Библиотеку им. Ленина народ ходит в обычной уличной обуви. Пока не развалилась, тоже гос.учреждение с низкими зарплатами, между прочим. Есть практика экономить на ставках уборщиц и впадать в прочий маразм.
Это что - музей или дворец?

Катеринка написал:

Я "ЗА" сменку. Если идёте в спортзал или в бассейн, несёте с собой форму уж думаю не переломишься принести и сменную обувь. Приятней заходить в раздевалку а она чистенькая, чем раздеваться када перед носом стоит грязная обувь.

Если вы идете в спортзал или в бассейн, вы по-любому берете с собой спортивную обувь или шлепанцы. Ну, цивилизованные люди так делают.
А переодеваются в такую обувь в раздевалке. В которой чисто, потому что а) там регулярно убирают, и б) потому что у входа в здание лежат соответствующие коврики. Не видела ни одного бассейна с грязью в раздевалке. Должно быть, в Богородске особенная грязь.
также не видела людей, играющих в футбол в зимних ботинках. Тренер просто не допустит для занятий, есть нормы.
В общих помещениях (холлах, на лестницах) ходить в шлепанцах для бассейна глупо. Хотя бы потому, что шлепанцы могут быть с перемычкой для пальцев. На носки, ага. Бред воспаленный. Кроме того, в такой обуви (резиновые шлепанцы, влажные после бассейна) и взрослые, и дети рискуют на указанных лестницах навернуться. Кто будет отвечать за полученные травмы, интересно?
Надо просто держать столько уборщиц, сколько по штату положено, а не вешать уборку огромного здания на 1-2 человек, а зарплату остальных "осваивать", одновременно издавая бредовые распоряжения насчет бахил и ношения домашних тапочек.
Все, как всегда, сделано через традиционное место в хамоватым "скажите спасибо, что вообще".
Совершенно непонятный здравому смыслу приступ изобретения велосипедов.
Обнесли бы уж тогда ФОК красной ленточкой, чтобы народ только издали любоваться ходил.

Катеринка написал:

El Draco, мне проще и легче следовать правилам и носить в ФОК сменку (например приносить шлепки без перемычки, такие продаются на каждом шагу за 100рЭ.) Чем приходить и скандалить типо у Вас тут система дебильная, и вообще нужно чтоб уборщиц было больше. От этого больше персонала не станет-ну не могут взять наверно... Уборщицы не справляются вот такое правило и придумали. Притом я помню еще мелкая при СССР ходила в бассейн ,там такое же правило было.Короче о чем я....люди которые не довольные по жизни, в любом случае найдут какую-нить хрень чтоб повазбухать, этим конечно же ситуацию не изменить, но на душе наверно у этих людей становится легче.

Не, разумеется, в данном конкретном случае проще "отдаться, чем объяснить, что не хочешь". Мамочки с колясками, тоже, видимо, "возбухают", потому что "правил" не знают, граничащих с маразмом, и запрещающих проход в ФОК с колясками.