Что мы знаем о СК "Хабарское"

Не так давно, не далеко от нашего города появился СК"Хабарское".Большой ресторан, горнолыжный склон, свежий воздух, активный отдых привлек внимание не только жителей города Богородска, но и Нижегородцев. Также в данном комплексе можно было отпразновать свадьбу, юбилей, корпоративы. Вот и мы решили справить свадьбу в СК "Хабарское"!Как это и полагается, сделали заказ, оформили смету,в которой было указано время торжества, количество гостей, наименование блюд.В процессе, как это и всегда бывает, в смете пришлось изменить количество гостей.На что нам администратор сказал, что все будет сделано по высшему уровню и нам не о чем переживать!Но не тут то было...За день до свадьбы мы приехали наряжать зал, как нам сообщил администратор, что кафе будет убрано и готово к 15:00! Мы приехали к 16:00, но как оказалось, кафе работает и обслуживает еще гостей до 19:00, а нам никто не сообщил об этом!Я попросила администратора, передо мной оказалась другая девушка!Я спросила, почему получился такой инцидент, на что администратор пожала плечами и даже не извинившись сказала, что думала, что нам сообщили!Ладно, мы не стали ругаться!Нам сказали- "Приезжайте к 20:00, все будет убрано и сделано!Мы приехали в 20:15, все люди, которые там работают уже были одеты.Мы попросили администратора, вышла девушка в шубе и с тарелкой в руках, она что-то кушала и громким голосом администратор закричала с поным набитым ртом - "Куда вы приперлись так поздно?"Это просто кошмар, такое отношение к своим клиентам.За такие деньги- такое отношение!В результате к нам пошли на встречу, после долгих уговоров, нам открыли кафе и с нами сидел не ответственный за все это, а шеф-повар.В кафе было грязно и не подготовлено для нас, как обещал администратор.7 января, в день свадьбы было еще хуже. Когда мы поехали утром все проверить, даже снег не был вычещен для проведения церемонии, кафе было не убрано и не подготовлено для торжества, а времени оставалось всего 2 часа до церемонии.В результате оказалось, что за место одного времени, на которое мы заказали кафе, они перепутали и ждали нас на 3 часа позже!!Это как, так? Наш администратор, который занимался нами вообще уехали очень далеко и на звонки не отвечала!Такого бардака мы не видели нигде!Я думаю, что многие со мной согласятся, что свадьба-это самый главный и незабываемый день в вашей жизни. И после такого отношения и инцидента перед нами даже не извинились, представляете? Администратор к нам даже не вышла, чтобы извиниться, когда мы приехали!!!А номер для новобрачных, который нам обещали после окончания торжества оказался занят с 30 декабря!Представляете?!!Это как?Нас поселили в какой-то стремный номер, а в смете был написан люкс.Дорогие молодожены, где справлять свой праздник-это для каждого свой выбор,но для себя мы решили одно,что ни одно праздничное торжество,которое будет в нашей жизни, мы не будем справлять в СК "Хабарское". "Огромное спасибо СК "Хабарское" за подготовку и проведение нашей свадьбы"...Особая благодарность - огромному количеству администраторв, которые не могут даже договориться между собой...

Видать такой и управляющий,раз его работники бессовестные!

Я согласна с Jackonf полностью, в СК "Хабарское" действительно творится беспредел... Нам посчастливилось побывать в этом "чудесном" заведении незадолго до нового года (отмечали предстоящие праздники коллективом). Руководство нашей организации всё из Москвы (сами понимаете видели различные заведения), но вот остановили свой выбор именно на СК "Хабарское", о чем потом очень пожалели. Точно также у нас почему-то пропал администратор, который принимал заказ, а тот другой, который был на месте, знать ничего не знает. Отмечали предстоящие праздники мы в небольшом зале (кто там был наверное поймет), т.е. основной большой зал с баром, а далее за дверью то место где "заседали" мы... Всё бы ничего..... но когда через 2 часа посиделок на попе ровно захотелось потанцевать (ну вы понимаете.... мы же отдыхать пришли), мы вышли в общий зал, на что нам было сказано удалиться и продолжать сидеть там где мы были..... иначе нам вообще закроют дверь на замок, чтобы мы никуда не дергались ( и в туалет мы должны тогда ходить тоже через улицу видимо.... по морозу.... вот это сервис, я поминаю....). А диджея, ну и вообще музыку для танцевательной программы, оказывается мы должны были привезти с собой, ну и попробовать организовать танцпол.... ну где-то около двери.... на 1 квадратном метре... все 35 человек.... Предупреждать надо.... дорогие управляющие.... о таком сервисе, выбор точно остановился бы не на вашем "чудном" заведении. За такие деньги организуйте пожалуйста достойный сервис, и если вдруг кто-то из руководства СК "Хабарское" прочтет это, пожалуйста состыкуйте своих администраторов между собой, они вообще знают о существовании друг друга.... общаются ли между собой..... хотя бы для передачи ценной информации, относительно сделанных клиентом заказов.

Что же, могу сказать, что там ничего не изменилось. Гуляли корпоратив 3 года назад. Ощущения не из приятных остались. В номерах закрытых у нас украли деньги из кошельков и у девушки телефон (при этом, администратор сказала, что у нас украли, вызывайте полицию, нам это не нужно). Время было 11 ночи. Камеры смотреть отказались. Плюс не было горячей воды. Заказывали много всего, и игровую программу, и перекус, во время игровой программы (мы были в тот момент вместо официантов, так как не готово было). Заказывали номера для переодевания, а потом фуршет. Потратили тогда очень не мало, но отношение ужасное. И, к сожалению, ничего не изменилось. За произошедшее у нас извинений никто не просил, причем наоборот, сказали, что занесут нас в черный список, так как мы были очень шумные (какая компания, если там более 50 человек бывают не шумные, хотелось бы посмотреть). Ни разу больше там не была и никому не советую!

Да, видимо у людей действительно накипело, раз оставили такое «чудесный» отзыв. Всё прекрасно понимаю, свадьба, нервы, огромное желание сделать этот день самым прекрасным в своей жизни, суета, всё это тоже сказывается на организации мероприятия. Расскажу ситуацию из собственного опыта взаимодействия с СК «Хабарское». Проводили мероприятие летом. Был организован банкет на достаточное количество персон, в целом всё прошло прекрасно, но тоже не обошлось без нюансов. Не буду расписывать как проходила организация банкета всё это очень долго и муторно, но по окончании сие мероприятия мы пришли к выводу что: 1. Никогда не нужно на 100% полагаться на координаторов мероприятия от Хабарского т.к. людская «забывчивость» играет немаловажную роль. Следует полагаться только на себя, заранее продумать все мельчайшие подробности, время, дату, количество чел. и т.д. ну это вы и сами понимаете 2. Обязательно разузнать с кем во время мероприятия нам придётся работать, будут ли это официанты, бармены и иные работники (познакомиться с ними) 3. Подвести окончательный итог совместных переговоров, так как из-за частой смены информации мы запутались сами и немного ввели в заблуждение координаторов 4. По поводу места проведения и заказа развлекательной программы (мы сами приехали задолго до мероприятия, посмотрели место проведения, связались со всеми аниматорами и диджеями, и всё у них подробно расспросили, в этом никаких заминок не было, кстати, координаты их нам предложил администратор). Да, были нюансы уже в процессе проведения, но нам удалось их разрулить, так как всех, кто нами занимался, мы уже знали лично, наладили с ними дружеские контакты, так сказать. И в завершении, от того насколько вам важно данное мероприятие зависит и его подготовка. Мы люди очень дотошные, поэтому таких сильных жалоб у нас не возникло.

Так и тема извините создана не в прошлом году. Не было повода для регистрации на данном форуме. Для выражения своего мнения всегда найдется время и место, а уж какое оно "хорошее" или "не очень" остается на суд читающих. Проблему следует рассматривать не с одной стороны, следовательно мнения и расходятся. Хотелось бы конечно чтоб всё это дошло непосредственно до работающих в СК Хабарское и до руководителя в том числе, а иначе это будет выглядеть как "выстрел в воздух".

Arsik написал:

Какая оплата труда, такой и коллектив

какая оплата???
в хабары по зиме езжу с 2008г, в ресторане девушка официант одна и та же
в 11г у родственников справляли там свадьбу всем всё понравилось
спорить не буду, может за пару лет что то изменилось, сам бываю там только зимой на чай-обед

Arsik написал:

elusive, есть отзывы и "стареньких" участников. Какая оплата труда, такой и коллектив, соответственно такое и отношение к клиентам.

Оплата выше других, а вот склоны вообще не подготовленные((((( Так что не оплата тут роль играет.(зажрались)))).

Arsik я не думаю, что при низкой ЗП сотрудник будет работать на одном месте 7лет

Вам просто не стоило выходить замуж Ну а если серьезно, это не более, чем просто повод для срача, потому, как надо было обращаться сразу к руководству комплекса, а не с админами спорить и не нам жаловаться. Работают там стопудово 20-летние девочки, которые ничерта не знают и думают, как быстрее отработать. А ваш заказ скорее всего потеряла хостесс, которой, должно быть, голова дана для прически, как часто (не всегда) бывает.
Директора спорткомплекса знаю лично. Хорошая женщина и строгий руководитель, давно бы уже всех поувольняла, если бы знала, что такое творится. Контакты офиса на сайте есть. Можно было позвонить и попросить связать с директором или спросить ее номер. Из чего делаю вывод, что автор либо недалекая, либо ссыканула, либо занимается черным пиаром. Еще одно НО, прежде, чем заказывать услуги в ресторане, покушайте там хоть раз. Оцените сервис и кухню, возьмите контакты администраторов и шеф-повара, чтобы таких ситуаций не происходило.