Снегурка
Узнаваемый
Сообщений: 70
Стаж: 16 лет 3 месяца 10 дней Рейтинг:
|
Суши-бары Богородска
|
Отправлено: 27.01.2008 14:06 | #1 | Вверх |
Самурай Да Коля вообще молодец!!!!
| |
Отправлено: 03.03.2012 17:05 | #361 | Вверх |
Настя25
Новичок
Сообщений: 19
Стаж: 12 лет 7 месяцев 22 дня Рейтинг:
|
Вот почитала сейчас и ужаснулась!!!! Самурай + вы совсем оклевитали!!!! Так же не так давно заходила в Самурай!! Ни какого запаха табока не было! и роллы меня полностью устроили!!! А на счет сушек да они при опускании в соус разваливаются!!!! это всегда! Дело не в готовки! А руководителя Самурая я полностью поддерживаю!! Успехов вам!!
|
Отправлено: 03.03.2012 22:02 | #362 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
Добрый день! Как хорошо, что можно на прямую пообщаться с руководством Самурая. Не хотелось бы жаловаться, но вчерашний единственный выходной мужа и первое посещение Вашего заведения было почти испорчено!
Начну с хорошего. Цены и качество порадовали, приготовили все быстро и вкусно, повар приветливая девушка (выходила за барную стойку раз), ну а теперь о плохом...Стол заказали с самого утра, думали, чтобы место по лучше было, но усадили у двери, само по себе место не ахти, да и муж еще не до конца выздоровел от простуды, но благо на улицу выходили редко, поэтому не дуло, ну и мы отнеслись с понимаем, что мягкие зоны для больших компаний. Заказали четыре порции, соевый соус принесли в двух чайничках (не знаю как называются), где было его чуть-чуть, в общем весь соус вошел в одну мисочку, в моем понимании надо или в чайничек наливать больше-на четыре порции или приносить четыре чайничка по чуть-чуть, к каждой порции как бы. Ну ладно, Бог с ним, у мужа оставался соус, докушала его..К нам присоединился друг, заказал сок, сказали покупать тетропак - по стаканам не продается – небольшой минусик..Так наш друг спешил, то не много суетился и пролил сок. Официатка подошла, промакнула стол и ушла, муж в это время отлучался, а когда пришел, то стоял и ждал пока вытрут не только стол, но и его стул-на нем тоже была лужа сока, но не тут-то было..официантка стояла за барной стойкой и смотрела на нас взглядом, типа все свою работу она уже сделала, я была в шоке, а муж сориентировавшись попросил тряпочку, после того как он сам все убрал, я сказала громко, что не помешало бы еще на раз протереть стол другой тряпкой, но официантка опять пальцем не пошевелила, сидеть за липким столом не было желания, поэтому быстро все докушали и попросили рассчитать нас, я ждала сдачу, потому что оставлять даже эти двадцать рублей было принципиально не охото, успела уже одеться, но сдачи не было, когда я спросила у официантки, где сдача, она таким тоном ответила - на барной стойке возьмите...хотя вообще приносят в тех же папочках, куда и денюшку кладут при рассчете..да дело даже не в этой папочке, а её тоне..неприятно..вот так....если что-то сказала не правильно, то извините! |
Отправлено: 04.03.2012 20:30 | #363 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
Муж сказал, чтобы я не обращала внимания, что мы живем почти в деревне и что это кафе, а не ресторан, и мы оставляем не такие большие деньги, чтобы нас облизывали, но я считаю, что, какая разница деревня или большой город - облизывать никого не надо - надо просто нормально относится..и вообще я ничего сверъестественного не просила - это работа официанток, они за это получают деньги. К тому же, чтобы кафе переросло в ресторан - надо, чтобы оно пользовалось спросом и люди туда ходили..Да, очень вкусно, не дорого, быстро, к тому же богатый выбор блюд и красиво оформленное меню..но человеческий фактор играет огромную роль..у меня вот например нет никакого желания идти опять в самурай, не смотря на все плюсы его - лучше на дом заказать, чем отдыхать и видеть недовольное лицо персонала..Элементарно попросить официанток относиться вежливо и хоть изредка улыбаться и люди потянутся. Мое мнение, извините)
|
Отправлено: 04.03.2012 20:42 | #364 | Вверх |
Доза Счастья
Полноправный участник
Сообщений: 464
Стаж: 12 лет 2 месяца 3 дня Рейтинг:
|
Сейчас делала заказ с доставкой в "Самурае"- всё очень понравилось. Ни одного пункта к которому можно было бы придраться: меня сразу предупредили,что доставка осуществится в течение часа,а потом ещё перезвонили и спросили,что я предпочту в подарок-то или иное. Всё чистенько и вкусно. Любочка,огромное спасибо! Дальнейшего Вам развития и процветания! )))
|
Отправлено: 04.03.2012 21:32 | #365 | Вверх |
Алина, извините, наверное это в первую очередь моя вина, так скажем недоработка, я поняла про кого Вы говорите, честно Вам скажу придется наверное с ней попрощаться, человек она конечно неплохой, очень ответственная и исполнительная, у нее все четко в работе, но вот заставить ее быть вежливой я никак не могу, улыбаться, здороваться, прощаться, ну прямо как робот какой то и вроде разговариваешь с ней, ругаешь, просишь- понимает, а чуть что и опять каменное лицо, просишь еще раз, ругаешь, но опять все тоже самое. Вот и мечусь между двух берегов...
| |
Отправлено: 05.03.2012 00:18 | #366 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
Да я понимаю Вас...вот и думала писать или прислушаться к мнению мужа...все же решила сказать, чтобы может Вы на будущее знали, что и как... Вы же не можете все углядеть..А раз Вы знаете, то может действительно она в душе ничего не имела ввиду , а просто сама по себе человек такой...
|
Отправлено: 05.03.2012 01:38 | #367 | Вверх |
lolo1983
Полноправный участник
Сообщений: 265
Стаж: 15 лет 1 месяц 4 дня Рейтинг:
|
А нам вот очень нравятся сотрудники кафе Самурай всегда встретят вежливо не навязчиво,мы теперь там постоянные клиенты!!
|
Отправлено: 05.03.2012 01:41 | #368 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
Но со столов, если что вдруг пролили как мы, то пусть прибирает...а то правда неприятно было...А так все отлично, я уже писала - разнообразное меню, все вкусно, красиво оформленно, быстро...Процветания Вашему бизнесу)Без роллов жить не могу-как наркотик))
|
Отправлено: 05.03.2012 01:43 | #369 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
lolo1983 написал: А нам вот очень нравятся сотрудники кафе Самурай всегда встретят вежливо не навязчиво,мы теперь там постоянные клиенты!! Может у вас просто не было таких конфузов? или девушка другая была? |
Отправлено: 05.03.2012 01:44 | #370 | Вверх |
Настя25
Новичок
Сообщений: 19
Стаж: 12 лет 7 месяцев 22 дня Рейтинг:
|
Вчера тоже отдыхала в этом кафе с ребенком!!!! Я свою дочь такой довольной еще ни когда не видила!!! Сражу прошу прощения если она кому то из клиентов помешала!!!! А вообще все было просто прекрастно! Спасибо за терпение и понимание сотрудников кафе! Удачи вам в бизнесе!
|
Отправлено: 05.03.2012 09:16 | #371 | Вверх |
Arsik
фантом
Сообщений: 3856
Стаж: 13 лет 9 месяцев 16 дней Рейтинг:
|
Алина написал: Муж сказал, чтобы я не обращала внимания, что мы живем почти в деревне и что это кафе, а не ресторан, и мы оставляем не такие большие деньги, чтобы нас облизывали В Нижнем Новгороде цены на роллы в кафе дешевле, но такого нет... Так что это не в деньгах дело, а наверное в том, что именно деревня... ----------
All you need is love |
Отправлено: 05.03.2012 09:36 | Исправлено: 05.03.2012 12:23 | #372 | Вверх |
lolo1983
Полноправный участник
Сообщений: 265
Стаж: 15 лет 1 месяц 4 дня Рейтинг:
|
Так в чём проблема можете в Нижний ездить,если у нас деревня,не кто не против!! А то смотрю одни городские собрались!!Извините если что то не так сказала !!!
|
Отправлено: 05.03.2012 10:56 | #373 | Вверх |
Arsik
фантом
Сообщений: 3856
Стаж: 13 лет 9 месяцев 16 дней Рейтинг:
|
lolo1983 написал: Так в чём проблема можете в Нижний ездить,если у нас деревня,не кто не против!! А то смотрю одни городские собрались!!Извините если что то не так сказала !!! Я отвечаю Алине, по мнению которой, такое отношение к клиенту складывается из-за того, что мы платим небольшие деньги за данный вид услуг. Если Вы не уловили суть ответа, то не стоило реагировать на него ----------
All you need is love |
Отправлено: 05.03.2012 12:07 | Исправлено: 05.03.2012 12:39 | #374 | Вверх |
lolo1983 написал: Так в чём проблема можете в Нижний ездить,если у нас деревня,не кто не против!! А то смотрю одни городские собрались!!Извините если что то не так сказала !!! Думаю, что при таком отношении, мы из статуса "деревни" никогда не выйдем . Ну и поедут все "городские" в Нижний, а в Богородске так нормально ничего работать и не будет (так как не для кого, а для тез, кому и так "сойдет", так в таком отношении и останется) . Богородчане просто хотят отдыхать не хуже, чем в Нижнем. И отношения хочется, как в Нижнем, а не "спустя рукава". ----------
Каждый из нас может кому-то помочь. Даже простым словом, сказанным в нужный момент. Даже простой улыбкой. Давайте будем чуть-чуть добрее друг к другу. | |
Отправлено: 05.03.2012 12:34 | #375 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
Mafik написал: lolo1983 написал:Цитата:Так в чём проблема можете в Нижний ездить,если у нас деревня,не кто не против!! А то смотрю одни городские собрались!!Извините если что то не так сказала !!!Думаю, что при таком отношении, мы из статуса "деревни" никогда не выйдем . Ну и поедут все "городские" в Нижний, а в Богородске так нормально ничего работать и не будет (так как не для кого, а для тез, кому и так "сойдет", так в таком отношении и останется) . Богородчане просто хотят отдыхать не хуже, чем в Нижнем. И отношения хочется, как в Нижнем, а не "спустя рукава". Да, спасибо, что поняли меня - я именно это и имела ввиду, может просто не так выразила свои мысли)) |
Отправлено: 05.03.2012 14:29 | #376 | Вверх |
Алина
Начинающий
Сообщений: 29
Стаж: 12 лет 5 месяцев 12 дней Рейтинг:
|
lolo1983 написал: Так в чём проблема можете в Нижний ездить,если у нас деревня,не кто не против!! А то смотрю одни городские собрались!!Извините если что то не так сказала !!! Я не хотела никого обидеть, просто говорю, что надо стремиться к лучшему, чтобы людям было приятно отдыхать... |
Отправлено: 05.03.2012 14:34 | #377 | Вверх |
Сакура
Японское кафе и доставка суши
Сообщений: 26
Стаж: 12 лет 5 месяцев 18 дней Рейтинг:
|
Arsik написал: Богородчане просто хотят отдыхать не хуже, чем в Нижнем. И отношения хочется, как в Нижнем, а не "спустя рукава". Все правильно, Вы приходите в кафе отдыхать, а не думать о том, что у Вас со стола не убрано или сдачу не принесли. К сожалению, руководители не всегда знают, какие ситуации возникают в кафе в их отсутствие. И большое значение имеет обратная связь с клиентом, - Вы сообщили, - руководитель постарался исправить и больше не допустить этого. Для руководителей кафе жалоба - это возможность стать лучше!!! |
Отправлено: 05.03.2012 19:44 | #378 | Вверх |
Сегодня была в Нижнем,заезжала с документами в Роспотребнадзор,написала заявление на некачественную продукцию из "Самурая +" женщина-специалист говорит мне :"Вы что там сговорились,уже 3 заявление на "Самурай+" за последнее 2 недели...".
----------
Многим не нравится роман «Мастер и Маргарита», потому что здесь зло не дьявол, а люди. | |
Отправлено: 07.03.2012 00:59 | #379 | Вверх |
Настёнка Исвестные стали!
| |
Отправлено: 07.03.2012 09:25 | #380 | Вверх |