Жалобная Книга города Богородска

alex chan написал:

Otlichnitsa написал:

Цитата:

третий Райцентр в мик-оне.

додумались открыть магазин в соседнем со старым доме, видимо у менеджмента с головой не впорядке

Я вот думаю у них с головой как раз все в порядке, а сделали они это, чтобы не пускать крупных конкурентов (прибыль от магазов-то все равно идет в одно место). А вот если бы туда вклинился кто-нить другой, вот тогда бы начались потери.

Ненависти к мебельщикам псто
За последние полгода мне пришлось собрать, перебрать, разобрать и снова собрать немалое количество предметов мебели. Занятие это чудесное. Чудесней процесса сборки мебели может быть только процесс расшифровки инструкции по сборке. Как правило, инструкция это лист А4 или А3. Бумага такого отвратительного качества, что даже сходу не могу сказать, откуда они ее берут. Я могу достать любую бумагу, даже ту, которую не возят в Россию. Но такую не видно ни одного поставщика. Но мебельщиков это, видимо, не останавливает. Привезите-ка нам редкого говна, мы инструкции печатать будем! На ризографе. Как так можно относиться к своему клиенту - непонятно. Впрочем, дело не в бумаге, на самом деле, она лишь часть целого. Дело как раз в отношении.

Кто пишет эти инструкции? Он вот реально считает, что нормальный человек сходу из всего крепежа выберет эксцентрик.
Пункт инструкции по сборке комода:

Цитата:

Соберите ящики комода с помощью эксцентриков.

И пиздец. Соберите. У нас наверху эксцентрик всего один и тот в запое. Как я с помощью него буду собирать ящик, непонятно.
Или "приделайте мягкие части к сиденью и спинке". Приделайте! С помощью чего, как? Догадайся.

Инструкция, она для чего нужна? Чтобы любой дебил ее прочитал и собрал. Очень уважаю политику западных компаний и азиатских, которые до мелочей все разжевывают в мануалах. Перед тем, как выпустить, в свет изделие с инструкцией, эту инструкцию надо дать почитать дебилу. Чтобы даже клиническим было понятно и не возникало вопросов. Вообще мы живем в век высоких технологий и развивающегося маркетинга. Можно фабричным сборщикам потратить час на сборку комода, которая была бы записана на видео? И диск с этим видео включать в комплект поставки? Сложно, да? Один гребаный час на все комоды этой серии! Или шкафы. Или кровати.

Отдельного внимания заслуживает проектная работа мебельщиков. Здесь позиция по отношению к клиенту та же. Процесс сборки должен стать не забываемым. Форт Боярд же! Двери тумбочки надо прикручивать, сидя в этой тумбочке. Вешать и снимать двери шкафов-купе отечественного производства вообще сплошной кайф. Тут не могу не отметить детскую кроватку производства ООО "Кедр", которую собирали вчера. Боковинки с спинками соединяются с помощью болтов и гаек. Гайку нужно фиксировать и потом закручивать в отверстии боковинки. В отверстие влезет разве что пинцет. Кто до такого додумался - мои поздравления. Вы идиот. Для этих целей придумали евровинты. Но ведь это неинтересно и скучно, правильно?

Как ни странно, нареканий к Богородским поставщикам у меня нет. Все привозили в срок и даже раньше. Комплектность в норме. В общении приятны. Магазину "Меббери" на Ленина и "Мебельному стилю" в Полюсе мое почтение.

А производителям я очень советую взять в штат или пригласить на два месяца маркетолога. Только хорошего и желательно не из мебельной сферы - не замыленного. Потому что сейчас вы себя по отношению к клиенту ведете как фашисты.

не надо просто еврейничать. в этом же магазини заказываешь сборку и ладушки
хотя и в этом случае можно съэкономить, договариваешься сам с сборщиком в магазине, раза в полтора два выходит дешевле

Собирал мебель из "ИКЕА", все чудно собиралось и все понятно на схеме. Мужик знакомый огромную кухню сам собирал, все подходило, все идеально собиралось и все понятно.

sr72 написал:

Мебель из Икеи собирать одно удовольствие.После них уже не возникает мысли искать что-то другое

Ну и цены у них на порядок больше наших мебельных фабрик.

El Draco написал:

в Икее много соврешенно различных ценовых групп товаров. Например, самая дешевая поэлементная икеевская кухня обычно выходит не дороже "дров" из какого-нибудь "столплита

Возможно, только такая примитивная кухня получится, что не захочется ее ставить только из-за фирмы и из-за читаемой инструкции. А в "столплит" за такие деньги (пусть дрова) окажется красивая уютненькая кухонка. Согласен, сравнивать цены надо, у меня может старая инфа 5 летней давности.

Да вы чего, Икея же всю жизнь была для нищебродов. Качественная дешевая мебель.

Gram, не в России. Кожаный трехместный диван за 90 тыщ - очень нищебродски, чо уж там.

Kriteg, не поняла - пакеты платные там, что ли? Не лежат стопкой на кассе бесплатно? Это именно магазин с торговой маркой "Спар"?

Kriteg, может, им написать, чтоб прислали пакетов в Богородск? В НН проблем с пакетами нет.