Жалобная Книга города Богородска

Хочу снова отписаться на счёт Срочно Деньги. Сегодня 10-й день, (заявления писались 29 сентября). Мы зашли в офис в Щербинки 2, сотрудница Срочно Деньги нам копию договора займа не предоставила, снова та же песня - со всеми претензиями в главный офис (а он под охраной и туда никого не пускают, когда были там нас *послали*). Далее, сегодня мы попросили выдать выписку об истории платежей, не дают! Заявление на это дело написали, а когда дадут неизвестно. В общем сложилось впечатление, что не хотят давать нам никаких копий, видимо, заявления будут валятся неопределённый срок.

Сейчас задумался - каким образом можно получить копии данных документов, если сотрудники нагло тупят?! Сотрудница на своём компьютере при нас же просматривает договор, историю платежей, реквизиты, но отказывается давать распечатку с печатью компании Срочно Деньги, тем более мы были с подобной просьбой 10 дней назад и заявление писали на выдачу копий.

Arsik, заявление писали в одном экземпляре + нам на руки выдали ксерокопию оригинала (фото прикрепил), всего заявлений написано три - два заявления 29 сентября на выдачу копии договора и реквизитов компании, и третье заявление подали вчера (8 октября) на выдачу истории платежей.

далее, долги мы не отказываемся выплачивать, но мне нужно точно знать сколько выплачивать, всё это написано в договоре, которого у нас на руках нет. лично я не хочу переплачивать лишнего, сомневаюсь, что мне вернут переплату, а также я хочу долг оплатить через кассу Сбербанка, а не через кассу Срочно Деньги, чтобы в суде я смог доказать за что платил - за основной долг или за штраф просрочки, а чтобы платить через сбербанк мне нужны реквизиты компании. сотрудник только на словах сообщает нужные мне данные, но я им не верю, мне нужны данные в письменном виде заверенные печатью компании, чтобы, в случае неверных предоставленных данных я также смог доказать правоту своих слов.

В конце следующей недели выплачу остаток основного долга через Сбербанк и будем в суд подавать на расторжения договора займа, других путей не вижу, какие выплачивать проценты на просрочку пусть суд решает.

Клещ, спасибо, понял,

сделал так:

13 октября мы снова зашли в СрочноДеньги, естественно я знал, что нам ответят - опять не готово)), поэтому взял с собой фотоаппарат с функцией видеосъёмки и сразу начал записывать нашу беседу.

В ходе беседы зафиксировал факты:
- несоответствующая нормативам книга жалоб (отсутствие сургучной печати, данных об организациях, куда можно пожаловаться),
- нежелание менеджеров называть свои фамилии для указании их в жалобной книге.

Сегодня подготовил данный видеоматериал (замазал все лица) и отправил в Роспотребнадзор - http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php, очень надеюсь, что за книгу жалоб без печати их накажут. В общий доступ видео выкладывать боюсь, так как менеджеры угрожали, если я его выложу, то подадут в суд за распространение видео без согласия участников.

Mak написал:

elusive написал:

Цитата:

- несоответствующая нормативам книга жалоб (отсутствие сургучной печати, данных об организациях, куда можно пожаловаться),- нежелание менеджеров называть свои фамилии для указании их в жалобной книге.

этим не прижмешь, а вот они наверняка на принцип пойдут и накрутят по полной, с такими лучше вежливо договариваться. А то получается они вам деньги дали и сами же виноваты. После недавней шумихи вокруг таких контор, наверняка все документы у них в порядке, иначе не работали б они в разных регионах.

Всегда вежливо общался и общаюсь. Но дело в том, что они сами не хотят идти на встречу.., в одном месте говорят - мы копии документов не выдаём езжайте в главный офис, в главном офисе вообще не принимают, там охрана, а по телефону говорят - мы не делаем копии документов, их выдают в офисах, где и займы, и вроде как у нас, в главном офисе вам делать нечего. В процессе общения сотрудники СрочноДеньги лично меня несколько раз нагло обманули, после чего стал записывать разговоры на видеокамеру, во время записи почему-то мне сразу угрожали вызвать охрану, пытались запугать. Я с 29 сентября у них выпрашиваю копии договора, реквизитов компании и истории платежей. Просто дайте мне распечатку с печатью и всё, больше ничего не нужно. В любом банке эти документы за пять минут делают после обращения.

Мне обещали, что истечении 10-ти дней будет готово, и то, как, выше писал, вначале вообще ничего не хотели делать, как вытащил видеокамеру и пригрозил пожаловаться так сразу бланки дали для заявлений. Кстати, их обещания записаны на видео.

13 сентября я снова стал их записывать, так как был уверен, что опять мне ничего не дадут, и почему-то через час после того, как я ушёл недовольным из их офиса мне позвонили, и сказали, что копии документов сделаны, правда в этот день за ними не возвращался, на следующей недели зайду. Кстати, этот телефонный разговор тоже записал. Ну почему они бездействовали до момента видеосъёмки? Как потребовал книгу жалоб, так сразу что-то делать начали, технических проблем с компьютерами я не заметил, длинной очереди клиентов не видел, вообще ни одного клиента при нас не было. На мои вопросы - почему копии так долго делаются никто нормальных ответов не говорил - не знаем и всё, делайте чё хотите, ну я и предпринял меры.

Далее, основной долг мы уже выплатили, отправили заказное письмо на расторжение договора, через 30 дней, подам в суд, с их процентами не согласны, а так же указал, про обстоятельства, которые были нам неизвестны до заключения договора - сотрудники срочноденьги имеют наглость угрожать, хамить, обманывать, вводить клиентов в заблуждение. Знали бы, что они так себя ведут, договор бы точно не был подписан! Часть данных фактов зафиксировано на видеокамеру, остальную часть могут подтвердить свидетели.

Ещё.., что-то их офисов на ЯндексКартах Москвы не видно, по Нижнему Новгороду несколько офисов, а вот в Москве их почему-то нет, а не странно ли это?!

elusive написал:

Далее, основной долг мы уже выплатили, отправили заказное письмо на расторжение договора, через 30 дней, подам в суд, с их процентами не согласны, а так же указал, про обстоятельства, которые были нам неизвестны до заключения договора - сотрудники срочноденьги имеют наглость угрожать, хамить, обманывать, вводить клиентов в заблуждение. Знали бы, что они так себя ведут, договор бы точно не был подписан! Часть данных фактов зафиксировано на видеокамеру, остальную часть могут подтвердить свидетели.

Ну то что с процентами не согласны, это конечно бредово, в договоре всё прописано изначально и сам факт его подписания говорит о согласии с его условиями, в том числе там оговорено в счет суммы основного долга или уплаты процентов идет ежемесячный платеж в первую очередь. После драки кулаками не машут.

По поводу выставленной девочки больше всего удивляет ледяное равнодушие окружающих.Неужели ни у кого из всего автобуса не нашлось несколько жалких копеек заплатить за девочку?
А на счёт этой пекарни я бы сделал запрос в контролирующие органы на предмет норм территориального расположения данного заведения и соответствия предлагаемой ими продукции,школьному питанию.Уверен что данные "быстропирожки" крайне неполезны детскому организму!

"По поводу выставленной девочки больше всего удивляет ледяное равнодушие окружающих."-это да, просто в голове не укладывается такое, что стало с людьми (((((

videoglaz написал:

А на счёт этой пекарни я бы сделал запрос в контролирующие органы на предмет норм территориального расположения данного заведения и соответствия предлагаемой ими продукции,школьному питанию.Уверен что данные "быстропирожки" крайне неполезны детскому организму!

А что, разве есть закон, ограничивающий расстояние от учебного заведения до пирожковых?
Дети идут туда за пирогами как за альтернативой дорогому и некачественному школьному питанию .
А пироги там, между прочим, вкусные и недорогие, по крайней мере пока.

Мираслава написал:

"По поводу выставленной девочки больше всего удивляет ледяное равнодушие окружающих."

Этот укропитек , только и греет уши на таких новостях . Игнорируйте его просто - это самое ужасное для тролля . Без его мнения разберутся что там произошло .

Товарищи, я лично знакома с руководством данного заведения. По поводу отказа принятия купюры обязательно выясню момент, люди вполне адекватные. По поводу качества - рецептура на высшем уровне, все ингредиенты свежие и отменного качества, также они придерживаются такой специфики, что выпекается и продается вся продукция день в день - строго, на завтра ничего не допродается. Их изюминка как раз в том, чтобы выпечка готовилась на глазах у покупателя.