Жалобная Книга города Богородска / Городской форум

Богородский городской форум
Городской форум
Жалобная Книга города Богородска

Вас обманули, обсчитали, Вы не довольны качеством оказанных услуг. Сделайте рекламу этим "хорошим людям" и может их станет меньше.

Страницы: Предыдущая 1 … 153 154 155 156 157 … 229 Следующая

Gram Gram Сообщений: 10467 Стаж: 21 год 11 месяцев 14 дней Рейтинг: 2541	Профиль в замен убранному форуму "Жалобная книга" Вас обманули, обсчитали, Вы не довольны качеством оказанных услуг. Сделайте рекламу этим «хорошим людям» и может их станет меньше. ---------- Богородск.РФ
	Отправлено: 16.01.2005 20:03 \| #1 \| Вверх

Arsik Arsik фантом Сообщений: 3856 Стаж: 14 лет 11 месяцев 14 дней Рейтинг: 1413	Профиль Nastena1989 написал: видимо когда снимали его с подставке в магазине и поцарапали экран, даже упаковка расцарапана, он на подставке в упаковке стоял? может быть при доставке что-то произошло? ---------- All you need is love
	Отправлено: 11.11.2013 13:56 \| #3081 \| Вверх

Nastena1989 Nastena1989 Начинающий Откуда: г.Богородск Сообщений: 11 Стаж: 11 лет 10 месяцев 12 дней Рейтинг: 7	Профиль он у них в магазине на подставке, и закреплен на болты.Они его сняли в нее, когда мы оплачивали в кассе этот "ЧУДО ТЕЛЕВИЗОР".
	Отправлено: 11.11.2013 13:58 \| #3082 \| Вверх

Incanto

Полноправный участник

Сообщений: 298
Стаж: 18 лет 3 месяца 1 день

Рейтинг: 117

Профиль

Nastena1989 советую выяснять с ними отношения в письменной форме, напиши заявление в двух экземплярах, изложите все, ЗПП ст 18, п. 5 "При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."
Один экземпляр вам с датой и подписью что приняли его, другой себе оставят. В течении 10 дней обязаны ответить на ваше заявление

Отправлено: 11.11.2013 14:15 | #3083 | Вверх

Аннет

Узнаваемый

Сообщений: 59
Стаж: 14 лет 4 месяца 15 дней

Рейтинг: 30

Профиль

Почитайте закон о правах потребителя!Вообще в течении 14 дней имеете право вернуть!Я в свое время телефон 2 раза вертала...НОВЫЙ!Хотя это такой товар,который не подлежит возврату!Мне и ремонт предлагали,но я требовала новый,и в итоге попросила вернуть деньги после третьего бракованного телефона.Это было в м-видео,хотя со мной тоже продавец спорил.

Отправлено: 11.11.2013 14:17 | #3084 | Вверх

Arsik

фантом

Сообщений: 3856
Стаж: 14 лет 11 месяцев 14 дней

Рейтинг: 1413

Профиль

Nastena1989, на наличие внешних дефектов Вы по идее должны были проверить товар в магазине. Соответственно ставите в чеке подпись, что товар принят и с условиями гарантии Вы ознакомлены. И как бы потом можно предъявлять претензии по скрытым (техническим) дефектам. Вернуть можно исправный товар, если он Вам не подошёл, а с царапиной конечно уже нет. Честно говоря, не представляю как с помощью экспертизы можно установить время нанесения царапины. Как бы подпись покупателя подтверждает, что товар был в надлежащем виде, а уже всё что потом - это уже извините, вроде как сами виноваты.
Но собственно чего же не попробовать - попытка не пытка.

----------
All you need is love

Отправлено: 11.11.2013 14:57 | #3085 | Вверх

Incanto Incanto Полноправный участник Сообщений: 298 Стаж: 18 лет 3 месяца 1 день Рейтинг: 117	Профиль Arsik ну да, придется потрудится, чтобы доказать, особенно если какой нить акт осмотра подписывали.......
	Отправлено: 11.11.2013 15:05 \| #3086 \| Вверх

Jessica Jessica Полноправный участник Сообщений: 275 Стаж: 12 лет 6 месяцев 7 дней Рейтинг: 110	Профиль Да уж, обидно не то слово, но разве ж продавцы признаются, что это они телевизор "коцнули", им платить придется, а им это надо? ---------- Слово- серебро, молчание- золото.
	Отправлено: 11.11.2013 15:10 \| #3087 \| Вверх

Доза Счастья

Полноправный участник

Сообщений: 463
Стаж: 13 лет 4 месяца 1 день

Рейтинг: 164

Профиль

Я конечно не на стороне продавов, но в этот раз встану на их сторону.Почему все решили обвинить их? А никто не подумал, что бывают такие неродивые покупатели, которые хотят из за своей неостороженности вылезти за счёт закона о правах потребителя.

----------
Глупый человек ищет счастья на стороне, мудрый взращивает его у себя под ногами.
© Бони Джеймс (Джеймс Оппенгейм)

Отправлено: 11.11.2013 15:15 | #3088 | Вверх

Jessica Jessica Полноправный участник Сообщений: 275 Стаж: 12 лет 6 месяцев 7 дней Рейтинг: 110	Профиль Доза Счастья, я согласна, разные люди бывают, но сейчас рассматриваем вариант, если покупатель, все-таки не виноват. ---------- Слово- серебро, молчание- золото.
	Отправлено: 11.11.2013 15:30 \| #3089 \| Вверх

Доза Счастья

Полноправный участник

Сообщений: 463
Стаж: 13 лет 4 месяца 1 день

Рейтинг: 164

Профиль

А может и наоборот виноват, просто хочет ввести всех в заблуждение. Знаете, мы всей семьёй в электронике много лет технику покупаем, и ни разу не было притензий ни к кому.

Отправлено: 11.11.2013 15:32 | #3090 | Вверх

Incanto Incanto Полноправный участник Сообщений: 298 Стаж: 18 лет 3 месяца 1 день Рейтинг: 117	Профиль то, что виноват покупатель, должен доказать продавец. А если закон есть, то пусть работает...
	Отправлено: 11.11.2013 15:46 \| #3091 \| Вверх

spaun

Почетный участник

Откуда: Богородск
Сообщений: 520
Стаж: 19 лет 3 месяца 29 дней

Рейтинг: 67

Профиль

Incanto написал:

то, что виноват покупатель, должен доказать продавец. А если закон есть, то пусть работает...

Доказательство продавца - подпись покупателя в товарном чеке о том что претензий к внешнему виду не имеет.

Отправлено: 11.11.2013 15:55 | #3092 | Вверх

Доза Счастья

Полноправный участник

Сообщений: 463
Стаж: 13 лет 4 месяца 1 день

Рейтинг: 164

Профиль

Человек видит, что он забирает из магазина. В этой ситаации, если действительно все решили обвинить продавцов, так скажу одно-лучше нужно было за ними смотреть.

Отправлено: 11.11.2013 15:56 | #3093 | Вверх

Gram

Сообщений: 10467
Стаж: 21 год 11 месяцев 14 дней

Рейтинг: 2541

Профиль

У них там камеры повсюду, процесс снятия со стенда и упаковки можно при желании посмотреть. Так то если косяк на стороне продавцов — это отслеживается. Обратитесь к директору (вы как-то странно написали о нем, я не понял). Если не поможет, есть головная организация, которая с радостью разберется в ситуации и встанет на сторону клиента.

----------
Богородск.РФ

Отправлено: 11.11.2013 15:58 | #3094 | Вверх

Incanto

Полноправный участник

Сообщений: 298
Стаж: 18 лет 3 месяца 1 день

Рейтинг: 117

Профиль

spaun написал:

Incanto написал:
Цитата:
то, что виноват покупатель, должен доказать продавец. А если закон есть, то пусть работает...
Доказательство продавца - подпись покупателя в товарном чеке о том что претензий к внешнему виду не имеет.

остается только посочувствовать... Сто лет назад работала в сервисном центре, знаю, что продавец себя страхует миллионом бумажек. Знаю как невиновные покупатели, становятся виноватыми, да еще и через суд потом берут на себя расходы по проведению независимой экспертизы, на которой сами и настаивали

Отправлено: 11.11.2013 16:03 | #3095 | Вверх

bogest

Живет на форуме

Откуда: 52,152 Бг
Сообщений: 6483
Стаж: 18 лет 9 месяцев 16 дней

Рейтинг: 1297

Профиль

Incanto написал:

остается только посочувствовать... Сто лет назад работала в сервисном центре, знаю, что продавец себя страхует миллионом бумажек.

Угу, пример расскажу.
Отдали в сервисный центр "Самсунг" телевизор. Сгорел у него блок питания. Телевизор аккуратный, царапин не было, что ему будет. Висел на стене, протирали спец. тряпочкой, которая идет в комплекте с телеком.
Когда отдавали в сервис, они в документах указывают-б/у, потертости, царапины.
Мы спросили про этот пункт, говорим-у нас не поцарапанный, смотрите!
Они-а у нас стандартный пункт в базе компьютера, не переживайте, у нас мастера аккуратно обращаются, ремонтируют на одеялах.
В итоге телевизор вернули с потертостями и царапинами, а ничего не скажешь расписался за - б/у царапины.
Правда царапины увидели уже дома.
Когда сдаешь автомобиль в сервисный центр, они на карте приемки указывают, если есть, где на автомобиле царапины или что-то разбито, чтоб потом клиент смог что-то требовать.

----------
Не говорите мне, что делать и я не скажу куда вам идти!

https://bgforum.ru/board/113930

Отправлено: 11.11.2013 16:17 | Исправлено: 11.11.2013 16:17 | #3096 | Вверх

Incanto Incanto Полноправный участник Сообщений: 298 Стаж: 18 лет 3 месяца 1 день Рейтинг: 117	Профиль bogest ага, привет родному сервис центрууу....
	Отправлено: 11.11.2013 16:39 \| #3097 \| Вверх

OLP OLP Полноправный участник Откуда: BG Сообщений: 375 Стаж: 12 лет 9 месяцев 28 дней Рейтинг: 205	Профиль Nastena1989, нашли где телевизор покупать ---------- Видео съёмка свадеб, утренников и юбилеев. 89601911147
	Отправлено: 11.11.2013 17:32 \| #3098 \| Вверх

Arsik

фантом

Сообщений: 3856
Стаж: 14 лет 11 месяцев 14 дней

Рейтинг: 1413

Профиль

OLP, конкретно данного товара не скажу, но иной раз смотришь цены бывают не выше, чем где либо, иногда спец.цена на какой-то товар идёт или по карте постоянного покупателя скидка, зато пощупать можно)) если не дороже, то лучше выбрать реальный магазин, а не инет, имхо опять же :shuffle:

----------
All you need is love

Отправлено: 11.11.2013 19:41 | #3099 | Вверх

OLP

Полноправный участник

Откуда: BG
Сообщений: 375
Стаж: 12 лет 9 месяцев 28 дней

Рейтинг: 205

Профиль

Arsik, сейчас у каждого автомобиль доедь до нн там и пощупаешь и модельный ряд в изобилии и акции и сама цена приемлиемая, новинки. вообще лет 10 назад разговаривая с продавцом данного магазина когда он был еще в 124 дому, он поведал мне что весь некондит (брак, потертость, из ремонта) из нижнего везут сюда. думаю с того времени мало что изменилось

----------
Видео съёмка свадеб, утренников и юбилеев. 89601911147

Отправлено: 11.11.2013 21:22 | #3100 | Вверх

Страницы: Предыдущая 1 … 153 154 155 156 157 … 229 Следующая

При использовании материалов сайта активная ссылка на источник обязательна · Сайт может содержать материалы 18+