Ужасное обслуживание в кафе "Люкс"

Считаю, что данное происшествие заслуживает отдельной темы, а не только сообщения в жалобной книге.
Вчера вечером решили встретиться с друзьями после тяжелого рабочего дня и посидеть в кафе, ближайшее к нашему дому - "Люкс".
Друзья (семейная пара) пришли туда раньше нас, заняли столик, отгороженный от общего зала прозрачной занавеской, и сделали заказ, мы с мужем пришли чуть позже, но бармен к нам даже не подошел и не дал меню. На просьбу моей подруги подойти бармен в грубой форме ответила: "Сначала занавеску поправьте, потом подойду". Оказалось, что когда мой муж садился за стол (расстояние между столом и диваном очень узкое, а занавеска висит вплотную к краю дивана), он задел занавеску и она открепилась от гардины. Потом бармен подошла к нам и все-таки приняла заказ. Еда у них это вообще отдельная тема: мне принесли салат, буквально плавающий в масле, украшенный пожелтевшей пекинской капустой, подгоревшие овощи-гриль, а друзьям принесли жаркое с картошкой, отдававшей каким-то подвалом. Не буду отрицать, что мы сидели выпивали, если это можно так назвать: одна бутылка водки на 4 из которой мы выпили всего по 2 рюмочки, так как люди мы вообще очень мало и редко выпивающие, то есть мы были абсолютно трезвые и нанести какой-либо умышленный вред данному заведению не собирались. Но в следующий раз, садясь за столик, моя подруга задела уже другую сторону занавески и так же оторвала ее от гардины. Барменша и женщина (не знаю какую должность вообще она занимает в этом заведении) начали тут же кричать и хамить нам на весь зал, я подошла к стойке и попыталась культурно и спокойно им объяснить, что мы не нарочно ее обрываем и там действительно очень сложно сесть, не задев занавеску, так как там очень тесно, в ответ опять же услышала только крики и хамство. Занавеску мы, конечно, повесили обратно. А на просьбу позвать менеджера или хозяина к нам вышла какая-то пожилая женщина с кухни - то ли повар, то ли кух.работник. Дальше хуже... Когда мы попросили принести еще пару салатиков (да, мы все еще пытались нормально провести вечер), нам ответили, что наш столик больше не обслуживается и повар для нас готовить не будет! Номер хозяина кафе нам не дали и сказали, что это платно! Мы и раньше бывали в этом кафе, когда там работал другой бармен и, видимо, другой повар, и никогда не возникало никаких конфликтных ситуаций и еда была вкусная. Мы ушли с ужасным настроением и вечер был окончательно испорчен...

А где хоть это кафе находится?

Нечасто бываю в данном заведении, но в прошлом, осталась очень недовольна как кухней так и персоналом самого кафе, девочки так называемые "бармены" невежливы и грубы и видимо руководитель данного заведения не объяснил своему персоналу основные моменты их работы ,как нужно себя вести при клиентах, и в чем заключается их работа.
Так же часто не приносят сдачи, если она составляет рублей 10. Не принципиально, но не приятен сам факт.
Поэтому я прекрасно понимаю ваше недовольство и возмущение, сама оказалось в подобной ситуации.

Масяня, мы редко посещаем в Богородске какие-либо кафе, в основном в Нижнем Новгороде в один и тот же ресторанчик ходим - по ценам не особо отличается от цен в наших заведениях, но обслуживание во много раз лучше. Я не буду говорить за все наши кафе и рестораны, так как не во всех была, но конкретно насчет "Люкса" очень разочаровалась, просто не ожидала от персонала кафе с таким громким названием, находящегося практически в центре города, такого отношения.

Feliz, моя подруга не выдержала и начала хамить только после того, как нам без причины отказали в обслуживании столика. Вы специально зарегистрировались на форуме для того, чтобы написать в этой теме? Кто же Вы - бармен или неизвестная женщина в черном за барной стойкой, которая пыталась позвонить начальству? У нас до сих пор есть желание пообщаться с Вашим хозяином, могу Вам оставить свой номер телефона.

В Вашем???........ Оно не мое, я такой же посетитель как и вы! Но ни чего плохого сказать не могу о кафе "Люкс", в отличии от других заведений г.Богородска!!!

Рыжий Хвост, зарегистрировалась на сайте уж явно не ради этой темы! А начальника кафе даже незнаю!

Увидела данную тему, решила написать свое мнение о кафе! Там справляла юбилей моя сестра и мы все остались довольны.
Я не переубеждаю вас! Просто не понимаю ваших намерений писать на форуме об вашем инциденте.

Отдыхали с подругой в этот день в кафе и часто его посещаем! Повара не менялись и бармены работают уже год там! Нам очень нравится обслуживание, девченки всегда идут на встречу посетителям даже в плане музыки

Feliz, я сама работала и официантом и барменом долгое время. Я прекрасно знаю, как нужно вести себя обслуживающему персоналу в подобных ситуациях. Приходилось и с битой посудой дело иметь и с разбитым светильником, я никогда не повышала голос на клиентов, не грубила и уж тем более не выгоняла из заведения, если только это не в стельку пьяные посетители.