Сервис Центр Самсунг

Кто нибуть сдавал сот тел в Связной???
Ситуация такая в сентябре 2009 г купил Samsung GT-S5230 Star, причем сразу 2, себе и жене, не в кредит. В этом году в июне на моём тел отказывает тачскрин(пропала чувствительность), причем в начале половина экрана, а после перезагрузки тел и весь экран. Заезжаю в Связной в НН в « Гагаринский», тел на гарантии, мне говорят везите в сервис центр на пл.Горького, отвез. Проходит месяц, меня это все начинает напрягать, переодически позваниваю в СЦ, отвечают ждем панель и типа по срокам они укладываются. В бумажке от сервиса 90 дней ремонт 180 дней запчасти. Звоню в представительство Самсунга по России в Москву, даже письмо написал. Перезванивает управляющий по округу говорит у СЦ большая финансовая задолжность и им решено гарантийные запчасти не поставлять. Рекомендует дождаться 45 дней забирать тел и топать в Связной оформлять возврат денег. Потом долго извинялся что я стал заложником такой ситуации и протестовал что СЦ написано 90 дней ремонта, что типа нарушения прав потребителя. Вообщем 45 дней заканчиваются на этой недели, почитал в инете как люди с боями возвращают свои деньги и много других отзывов про говноСвязной. Возможно если до покупки почитал все это не в коем случае не покупал в Связном! У кого было что похожее? И как быть дальше?

Связной давно славится своей "порядочностью" (работала в диллерской фирме по сотикам и симкам 2005г). еще тогда они на*****ли народ (любимая забава - горы партий "серых" телефонов). Два выхода: забрать телефон и попробовать по хорошему попросить вернуть деньги. Второй: подаешь в суд на нарушение прав потребителя + моралка = им выносят решение - не платят - арестовывают счета и гасят по требованию приставов твой долг. но это долго и гемморойно, хотя действует на 100%. многие конторы сначало вы*****ся, типа ты поорешь и надоест, будут завтраками кормить. А когда понимают что за яйца уже берут сразу находят деньги.

andiar они еще очень не любят когда в защиту прав потребителей обращаются. тем более если получается уже сного одинаковых телефоновс одинаковой проблемой.

АлёнкаК написал:

Связной давно славится своей "порядочностью"

Не только связной , с евросетью были такие же проблемы у знакомого ( в плоть до ругани ) , но если сдали в сервис центр, то тут уже претензий к салону быть не может . Разбирайтесь с сервис центром , можно через суд . Сдали в магаз , как показывает практика , пока судом не припугнёшь , им частенько , будет пофигу Если пугать начинаете , советую сдерживать свои слова ... А то некоторые барзеют и совсем не исполняют , то что обязаны... С них же ,вроде , ни чего особо такого не требуют

andiar Как то давно , мы брали бумагу из сервис центра о том , что ремонт не возможен..... Была глюченая партия LG телефонов , вот нам сразу в связном вернули деньги . А то что все друг на друга валят , так это так всегда ..... Ну бумагу о чем ????? О том что нет запчастей ??? Вроде этот же самсунг и должен их поставить , а если их нет и это должно быть в их компетенции заплатить вам ..... Ну пускай даже через посредников в лице сервис центров или салонов

Денис Русинов я еще хотел туда в СЦ никон D80 снести пылинку с матрицы убрать, не понесу тоды а то вааще камеру загубят

была проблема в "Связном" упирались не хотели брать на ремонт !!!
Проблема была в зарядке не заряжался прихожу отдают мол так и так они пробуют он начинает заряжать , в магазине у вас все исправно Я им говорю а если у меня через день так будет !!!! Сдал в ремонт с боем !!! Кстати на время ремонта вам должны предоставить другой телефон !!!!!!!! Мне давали

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
http://blanker.ru/tags/pretenzija
образцы претензий и все что с этим связано, может кому нужно будет, как в моей ситуации