Проблема с телефоном Sony X Peria Z2

У продавцов в основном есть такая логика в таких случаях... "докажи что ты не верблюд". Если серъёзно, то настаивайте на экспертизе -если откажут - обратитесь, не к руководству магазина, а к независимой экспертизе(сначала в тык дадут продавцам -что не приняли). Да придётся заплатить,но! В случае не Вашей вины чек за экспертизу отдадите в салон с результатом. Всё вполне просто. Не тормозите, а то с гарантии слетите. Удачи!

Мариша написал:

Просто сняла телефон с зарядки и вышла на улицу, мороз как раз был.

Мариша написал:

подморозило и появилась трещина на экране уже

что то берут меня смутные сомненья
для того что бы треснул самый дешманский пластик, его надо "агрессивно" охолодить, т.е. с +25 до -30, при чём пластик мгновенно должен до -30 остыть...
сам поклонник нокиа, её всю собирают в чине, ценник в разы меньше твоей трубы, ни когда ни чего не лопало-не трескало
БУЯНОВ шарит, может что подскажет

Мариша Вам лучше съездить в сервис центр и провести экспертизу, которая и покажет, пригоден ли к ремонту и заводской ли брак. С продавцами ( если это организации типа связной , евросеть , был печальный опыт ) лучше не связывайтесь ,ибо они будут делать все ,что бы затянуть , а все мы прекрасно знаем, что нервы очень плохо и долго восстанавливаются . Если экспертиза признает , что дефект произошел не по вашей вине - вам всё возместят без вопросов . И советую сразу же забирать деньги и не связываться с данной организацией в дальнейшем. Хотя у вас вопрос весьма деликатный , ибо трещина , есть физическое повреждение и на слово вам в любом случае не поверят . Аргумент , что вы прочитали в интернете про батарейку , вряд ли будет убедителен .

Павел_Отделка квартир Я делал без судов и прочих организаций. В Связном мне отказали в ремонте и долго пудрили мозги (минут 20 доказывали что он хоть как то , но работает , а если работает , то и ремонт не нужен ) , хотя телефон был на гарантии . Пошел в сервис официальный , сдал на экспертизу . Там мне недели через 2 , примерно , за 200 руб тогда , сейчас думаю дороже , выписали , что телефон ремонту не подлежит и это брак производителя. Ткнул этой бумажкой и через 5 минут у меня были деньги на руках. Т.е. если на руках есть заключение официалов , то ни один магазин вам не вправе отказать в возврате денег, ибо они принимая на экспертизу телефон везут его к ним же ( ну нормальные магазины так делают ).